Mes: noviembre 2007

Que aprendí de DAVIVIENDA.

/ Juan G Cendales / Deja un comentario

Hoy por fin presentamos el modelo de negocios de DAVIVIENDA, basado en la contabilidad. El grupo estuvo intentegrado por los siguientes «mastercitos»:

  • Ana Maria Gonzales (Colombia Movil) ademas la Monitora!
  • Maria Lucia Solano (BAT)
  • Carlos Romero (Ecopetrol)
  • Jairo Duran (Consultor)
  • Fabio Arboleda (Roche)
  • Nicolas Ossa (Geologo)
  • Ricardo Zabaleta (Metapetrolium)
  • Juan G Cendales (FSFB)

Aquí las lecciones aprendidas.

  1. El negocio de un banco es la transformación de plazos.
  2. El tema del descalce estructural era importante. Este es un riesgo natural de los bancos hipotecarios por las características de los créditos de vivienda. (activos y pasivos en plazos y tasas)
  3. Nos falto analizar las cuentas por fuera del balance (contingencias)
  4. Los costos de un bancos están dados por la infraestructura tecnológica, los trabajadores y el costo del dinero.
  5. La inversión en patrimonio es mínima, para el caso 2%. Por esto medir el ROE (Return of equity) que es la utilidad bruta / patrimonio total, no es un buen indicador de medición.
  6. Davivienda tiene tres líneas de negocios: la captación, la tesorería y los servicios.
  7. DAVIVIENDA se enfoca en tres segmentos: cartera hipotecaria (crédito constructor, cartera consumo (banca personal) y la cartera comercial (banca corporativa)
  8. Con la fusión con Bansuperior fortalece el segmento de banca personal y con la compra de Bancafe (una transacción de solo 2.21 billones de pesos), fortalece el segmento corporativo.
  9. Con la adquisición de DINERS ingresan aprox. 800.000 nuevos clientes. Lo importante además del consumo en tarjetas de crédito son las cifras que estos nuevos clientes generan. Algunas multiplicaciones simples. Si por una transacción de cajero electrónico cobran $1200 pesos, esto representaria $960.000.000.oo. (Asumiendo que cada persona haga una sola transacción, el promedio de clase fue de 10 por mes aprox.). La cuota de manejo por trimestre es de $ 40.000 esto representa la módica suma de $32.000.000.000.oo estos por 4 trimestres, $ 128.000.000.000.oo, mas los créditos rotativos a tasa de usura, mas etc., etc. Buen negocio o no.
  10. Finalmente DAVIVIENDA podrá profundizar en temas relacionados con las buenas practicas de gobierno corporativo, como consecuencia de la inclusión de la International Finance Corporation, una institución financiera miembro del Banco Mundial. Los accionistas del IFC son 175 países. Además que ofrece una oportunidad para optimizar los procesos internos para obtener mayor eficiencia en los procesos. Me refiero al tema de la comunicación y el descenso de la estrategia.

Por todo esto antes de abrir una cuenta en un banco baje los estados contables (son publicos), revíselos porque efectivamente su dinero puede estar en el lugar equivocado.

P.S: Gracias a Contanza Franco, Gerente Pyme Davivienda Red Bancafe a quien no conozco y me envió información NO CONFIDENCIAL de la estrategia.

Sea proactivo no reactivo!

/ Juan G Cendales / 2 comentarios

edge.jpg Hoy quiero recomendar una película que vale la pena ver con sus empleados. Se llama The Edge (2006) o la mala traducción en español “Al filo del peligro”. (No se quien le pone los títulos en español a las películas). El director es Lee Tamahori también director de Die another day (James Bond). Polémico además, porque fue arrestado por prostitución y mendicidad, estaba vestido de mujer. Seguramente haciendo trabajo de campo. Pero bueno, eso no me interesa ahora.

El cuento es que Charles Morse (Anthony Hopkins) es un millonario muy inteligente casado con una mujer joven (mucho más inteligente), Mickey (Elle Macpherson). Viaja con su esposa a Alaska donde conocen a un fotógrafo Bob (Alec Baldwin), la esposa tiene su cuento con el fotógrafo (como era de esperarse), etc., etc. Por alguna razón se pierden en la mitad de Alaska y comienza toda la trama.

Vale la pena ver y analizar a los dos protagonistas. El personaje de Hopkins es un tipo de sangre fría, que no se da por vencido y no se deja vencer de los problemas, mientras que el otro (Baldwin) todo lo contrario. Podríamos decir que uno es mas “proactivo” que el otro. Y eso es lo que quiero resaltar, esta película es un clarísimo ejemplo de lo que es y no es la “proactividad”.

Estuve buscando la definición de “proactividad” y no aparece en el RAE. No se, si se debe a que es algo poco común. Por supuesto tampoco aparecen sinónimos.

Muchas personas están constantemente esperando que suceda algo o que alguien tome el control. Otras, en cambio, toman la iniciativa, emprenden la acción y hacen que las cosas sucedan. Las personas que toman sus propias decisiones y no esperan las acciones de los demás son «proactivas.

Ser proactivo es una actitud frente a la vida. Para desarrollar esta actitud si no la tiene, usted debe:

  1. Confiar en las personas.
  2. Pensar que en la vida nunca dejamos de aprender y todas las personas tiene algo que enseñarnos.
  3. Enfocarse en los objetivos y no en las personas.
  4. Aceptar que sobre nuestras ideas siempre habra formas mejores de verlas y hacer las cosas.

Por todo esto se PROACTIVO y NO SEA REACTIVO!

Buen fin de semana. Mañana no escribo porque estare terminando mi presentacion de DAVIVIENDA! ya les contare.

Buenas, para donde va esta bus?

/ Juan G Cendales / 4 comentarios

Actualmente estoy trabajando con mi grupo de la maestría el análisis de empresas de diferentes sectores desde el punto de vista contable. La idea es entender el modelo de negocio a través de los estados financieros.davivienda.gif A cada negocio hay que desarrollarle la cadena de valor, determinar como esta estructurada la tesorería, márgenes de utilidad y el estado de fuentes y usos entre otros. A nosotros nos toco DAVIVIENDA. (…el famoso SU DINERO PUEDE ESTAR EN LUGAR EQUIVOCADO) DAVIVIENDA es una entidad de intermediación y servicios financieros. Hace parte de Grupo Bolívar y según lo que he podido entender el tercer banco del país. El cuento va a que estuve buscando su estrategia y no la encontré. Pensé que lo mejor seria ir a la fuente.

Fui a una oficina que según entiendo son su cara al mundo. Hable con la subdirectora de la oficina, me presente y le solicite la información respectiva. Muy amable y sin ninguna duda accedió a ayudarme. Quería saber lo que un «mastercito» necesita saber, lo básico, numero de oficinas, numero de cajeros, cobertura, participación de mercado, que vende, que servicios presta, etc. Entramos a la intranet todos documentos SUPER! confidenciales, de uso restrictivo de la presidencia. Mientras buscabamos le hice unas preguntas como por ejemplo que analizando el DOFA veia que una de las debilidades era el «descalce estructural», le pedi el favor que me explicara porque! Creo que la corche!. Bueno, por fin encontramos un titulo que decía, MAPA ESTRATEGICO!, dije ahora si fue, pero nada solo una descripción «…nuestra estrategia es generar valor al cliente, rentabilidad, crecimiento y perdurabilidad» Eso no dice, Nada! Para ser el cuento corto, salí mas perdido. Esta persona no conocía esta información. No conocía la estrategia de la organización que representa y que dirige. Y eso que dentro de su misión esta «Contamos con un equipo de funcionarios motivados y CAPACITADOS que disfrutan de un agradable ambiente de trabajo y que están apoyados por modernos y eficientes recursos físicos y tecnológicos. Me dije a mi mismo, mi mismo …ESTAS en el lugar equivocado!

La estrategia es la respuesta a: ¿qué es nuestro negocio? y ¿qué debería ser?. Qué empresa queremos ser? y ¿Adónde queremos llegar?. Una de las claves empresariales es tener claro el negocio actual y futuro ya que no se puede decidir sin saber adonde se quiere llegar. Hago el símil con el bus, como me puedo montar en un bus, si no se a donde va, que vías va a tomar y mucho menos a donde quiero ir?. ¿Como puede trabajar un director sin conocer esta información? No basta con que la ALTA DIRECCION elabore una estrategia, sino la desciende dentro de su organización. Es necesario concebir la comunicación como un componente de la estrategia de la empresa. En fin. Efectivamente, su dinero puede estar en el lugar equivocado!

El lenguaje de negocios de los «mastercitos»!

/ Juan G Cendales / 1 comentario

El MBA no solo le da herramientas de análisis, planeación, competencias contables, etc. También le enseña a hablar. HAY QUE MEJORAR EL LENGUAJE AL TERMINAR EL MBA! Jairo Eduardo Duran, otro «mastercito» me envío esta informacion que quiero compartir. ADVERTENCIA: CONTIENE LENGUAJE NO APTO PARA MENORES.

En vez de decir: ¡NI POR EL PUTAS!
Utilizar: No puedo asegurarle que va a ser posible.

En vez de decir: ¡ME IMPORTA UN CULO!
Utilizar: No veo motivos para preocupaciones.

En vez de decir: ¿PERO QUÉ HP! TENGO YO QUE VER CON ESTA MIERDA?
Utilizar: Inicialmente, yo no estaba participando de este proyecto.

En vez de decir: ¡ES UNA CHIMBA!
Utilizar: Parece interesante, ¿no?

En vez de decir: ¡JODASE. NO LO VOY A HACER NI POR EL PUTAS!
Utilizar: Hay razones de orden técnico que imposibilitan la realización de esta tarea.

En vez de decir: ¡HP, ESTOS GÜEVONES NO ME AVISARON!
Utilizar: Debemos mejorar nuestra comunicación interna.

En vez de decir: ESTE TIPO NO ENTIENDE NI MIERDA…
Utilizar: Él no esta familiarizado con el problema.

En vez de decir: ¡PARTIDA DE HP´s!
Utilizar: La Gerencia no quedo satisfecha con el resultado.

En vez de decir: ¡AH…! ¿CON QUE SE LO DIÓ AL JEFE?
Utilizar: Finalmente a ella le reconocieron su competencia.

En vez de decir: ¡VAMOS DE CULO P’AL ESTANCO!
Utilizar: Los índices de productividad de la empresa muestran una caída sensible.

En vez de decir: AHORA NOS VAN A MANDAR A TODOS ¡A LA MIERDA!
Utilizar: Este proyecto no va a generar el retorno previsto.

En vez de decir: ¡YO SABIA DE ENTRADA QUE ESO NO IBA A SERVIR PA UN CULO!
Utilizar: Disculpe, yo podría haber avisado, si hubiese sido consultado.

En vez de decir: ¡UD ES UN MALPARIDO QUE NO SABE UN CARAJO NI UNA MIERDA!
Utilizar: Esta no es exactamente su área de experiencia, ¿no es así?

En vez de decir: ¡COMO ESE GÜEVON CREE QUE SABE MAS QUE UNO!
Utilizar: Quizá él no tiene la misma experiencia mía.

En vez de decir: ¡SI ESA MIERDA SALE BIEN. ME CORTO UNA GÜEVA!
Utilizar: Esperamos que el proyecto tenga éxito.

En vez de decir: ¡EL MARICA ESE CREE QUE ESTAMOS JUGANDO!
Utilizar: Nuestra posición no es negociable.

En vez de decir: ¡Y QUIEN PUTAS LE DIO PERMISO?
Utilizar: No estaba debidamente autorizado.

En vez de decir: ¡EL HP CREE QUE TODO EL MUNDO SE VA A ABRIR DE PATAS!
Utilizar: Tiene confianza que su propuesta será bien recibida.

En vez de decir: ¡SI NOS PONEMOS A MARIQUIAR NOS VAN A CLAVAR!
Utilizar: No podemos improvisar.

En vez de decir: ¡SEMEJANTE CAGADÓN TAN HIJUEPUTA!
Utilizar: Ese error no se debe repetir.

En vez de decir: ¡ESOS MALPARIDOS NOS DIERON A TODOS POR EL CULO!
Utilizar: La competencia estuvo mejor en esta oportunidad.

En vez de decir: ¡CON ESE BALANCE ME LIMPIO EL CULO Y ME QUEDA SUCIO.
Utilizar: Los resultados financieros no son óptimos.

En vez de decir: ¡ESPERO QUE HAYAN ENTENDIDO MALPARIDOS…!
Utilizar: Espero todo este claro, COMPAÑEROS!!!!

El negocio de los libros de negocios.

/ Juan G Cendales / 1 comentario

Hace poco el Financial Times, (periódico financiero) y Goldman Sachs (Banco de inversion), anunciaron la lista corta de los seis mejores libros de negocios publicados en los últimos 12 meses. El jurado fue una mezcla de empresarios, ejecutivos, periodistas y banqueros. Uno de los miembros del jurado elaboró sus criterios para seleccionarlos:

  1. Si recordaría el libro en 3 años,
  2. Si el libro ha causado una discontinuidad en nuestra forma de pensar sobre el mundo,
  3. Si hay algo en el libro que causa que se haga las cosas de una forma distinta.

Los del 2006:

  • The Long Tail, de Chris Anderson, analizando la economía de negocios en la era del internet.
  • Small Giants, de Bo Burlingham, una vision dentro de 14 empresas privadas estadounidenses con éxito, alabando la ventaja de ser pequeñas y de el enfoque en sus mercados sin expansión.
  • The Wal-Mart Effect, de Charles Fishman, entrando dentro de los muros de secreto de esta empresa por la primera vez, incluyendo hablando con antiguos empleados.
  • China Shakes the World, de James Kynge, un análisis de China con sus fortalezas y debilidades.
  • The Box, de Mark Levinson, un análisis de la revolución en el transporte mundial de mercancías por mar.

Lista 2005:

  • Disney War, de James B. Stewart, que trata de la batalla entre Roy Disney, el nieto del fundador de la empresa, contra Michael Eisner, el Presidente de Disney por 18 años.
  • Fast Second, de Constantinos C. Markides y Paul A. Geroski, que trata de cómo las empresas más grandes han copiado las mejores ideas y los productos más radicales de los emprendedores y que deberían dejar a estos hacer sus inovaciones para beneficiarse las empresas luego.
  • Freakonomics, de Steven D. Levitt y Stephen J. Dubner, donde los autores utilizan los principios de las económicas para resolver cuestiones de los más raros a los más mundanos.
  • The Search, de John Battelle, que trata de Google y cómo llegó donde está y, también trata del mundo y funcionamiento de las búsquedas en la web.
  • The Travels of a T-Shirt in the Global Economy, de Pietra Rivoli, que habla de la economía mundial a través de analizar la vida de una camiseta, desde el algodón hasta la compra final.
  • The World is Flat, de Thomas L. Friedman, que trata de que después de la caída del muro de Berlin y el nacimiento del internet, la globalización ha hecho al mundo plano y que no tenemos más alternativa que aceptarlo y dominarlo.

No han sacado la lista del 2007. Mientras la sacan, les recomiendo los libros de Eliyahu Goldtratt los cuales fueron escrito hace varios años pero cumplen los tres criterios del jurado:

La meta:
(ver post anterior)

La carrera:
Goldratt hace un recuento acerca de cuánto hemos avanzado en la industria de la producción (cuantos nos hemos atrasado). Menciona las etapas que hemos tenido que vivir para sobrevivir en el privilegio y gusto de la gente así como en la vida empresarial con la competencia. El autor señala que la meta es ganar dinero en el presente y en el futuro, teniendo con esto que ganar la carrera.

Sindrome en el pajar:
¿Cómo Extraer Información del Océano de Datos?. No podemos evitar darnos cuenta de que la diferencia entre datos e información no reside en el contenido de un conjunto de caracteres dado. Más bien reside en su relación con la decisión requerida. Si no sabemos con antelación qué tipo de decisión vamos a tomar, si no sabemos qué vamos a necesitar exactamente, entonces todo dato podría llegar a considerarse como información en algún momento. ¿Resulta extraño que resulte tan difícil distinguir entre una base de datos y un sistema de información?

No fue la suerte
Es la segunda parte de La Meta y es la historia de cómo el protagonista de La Meta, Alex Rogo pasa a ser Vicepresidente Ejecutivo de sector empresas diversas aplicando los Procesos de Pensamiento de Teoría de Restricciones.

Cadena critica:
La cadena crítica es la secuencia de precedencias y elementos terminales dependientes de recursos que evitan que un proyecto, al que se le dan recursos limitados, pueda ser completado en un tiempo menor. Si los recursos de un proyecto estuviesen siempre disponibles en cantidades ilimitadas, entonces la cadena crítica de un proyecto sería igual a su ruta crítica

Necesario pero no suficiente.
Después de leer los periódicos y seguir las pronunciadas oscilaciones del mercado de valores, se hace aparente que las compañías de alta tecnología están apartadas de la realidad. Nunca antes habían sido tan reales las oportunidades de hacer fortuna ni tampoco nunca antes habían sido tan frágiles las grandes empresas. Qué es lo que realmente sucede dentro de estas compañías de alta tecnología? Qué clase de presiones y desafíos tienen que encarar? Y, Cómo salen adelante?. En 1998 a esas compañías les fue fácil reunir tanto dinero como desearon. Por ahora, los fondos de inversión se han secado. Por qué? Y, lo que es más importante: Existirá algún modo de revertir esta tendencia?. Este libro contiene la respuesta.

Si tiene alguna sugerencia para navidad, bienvenida! Le doy la mia KINDLE un super juguete para los que nos gusta leer, leer y leer!

LA META!

/ Juan G Cendales / Deja un comentario

Hoy hablare sobre la teoría de las restricciones. Ya había hecho un comentario en senoscayoelsistema.com

La teoría de las restricciones nace en los 70’s cuando Eiliyahu Goldratt y su hermano le ayudan a un familiar a solucionar algunos problemas de productividad en una empresa avícola. Goldratt, licenciado en Física de la Universidad de Tel Aviv era el presidente y mayor accionista de una compañía productora de un software de programación de producción y estaba muy frustrado. Su frustración se debía a que a pesar de los muy buenos resultados que obtenían las empresas al implementar su software y realizar un gran esfuerzo para vender (presentaciones, pruebas piloto, seminarios, etc), conseguir más clientes era un proceso tremendamente lento. Viendo que no lograba romper la barrera del mercado, entonces decidió hacer el intento con una manera no convencional y fue cuando tuvo la idea de comunicar su método a través de una novela sobre manufactura. De ahí sale LA META.

Pero cual es LA META de su empresa:
1. Mejor servicio al cliente?
2. Mayor participación de mercado?
3. Reducción de costos?
4. Mayor calidad en el producto?
5. Incrementar sus ventas?
6. Elevar la motivación de sus empleados?

Si respondió a alguna de las anteriores que si, esta muy equivocado. LA META es ganar dinero en el presente y también en el futuro! y que indicadores tenemos para saber que estamos ganando dinero?

1. Utilidad neta
2. Retorno sobre la inversión
3. Flujo de efectivo

El primero es un indicador absoluto, el segundo relativo y el tercero de supervivencia. Tradicionalmente las empresas utilizan el concepto de costo y los procedimientos de costeo como decisiones operativas que ayudan a cumplir la meta. Aquí es donde viene el cambio. La teoría de restricciones dice que «El concepto de costos debe sustituirse por indicadores globales de operación» y estos son:

1. Throughput (T): La velocidad a la que el sistema genera dinero a través de las ventas.
2. Inventario (I): Todo el dinero que el sistema invierte en la adquisición de las cosas que pretende vender.
3. Gastos (GO): Toda la cantidad de dinero que se requiere para convertir el inventario en throughput.

Entonces en lenguaje financiero seria:

Utilidad neta = T-GO
Retorno sobre la inversión = (T-GO) / I

Como diría Andrés Naranjo “…no permita que la inercia le cause una nueva restricción al sistema!”

…permitido girar en U

/ Juan G Cendales / 2 comentarios

Robert Frost fue invitado a leer un poema en el acto oficial de la toma de posesión como presidente de John F. Kennedy. Su poesía refleja los más profundos impulsos del hombre: el valor fundamental de la independencia; sobre esto se hizo muy popular su poema «El camino no elegido». Aqui va.

imagen_u.jpg

The Road Not Taken
by Robert Frost

Two roads diverged in a yellow wood,
And sorry I could not travel both
And be one traveler, long I stood
And looked down one as far as I could
To where it bent in the undergrowth;

Then took the other, as just as fair,
And having perhaps the better claim,
Because it was grassy and wanted wear;
Though as for that the passing there
Had worn them really about the same,

And both that morning equally lay
In leaves no step had trodden black.
Oh, I kept the first for another day!
Yet knowing how way leads on to way,
I doubted if I should ever come back.

I shall be telling this with a sigh
Somewhere ages and ages hence:
Two roads diverged in a wood, and I—
I took the one less traveled by,
And that has made all the difference.

Muchas personas interpretan esto de diferentes maneras. Para mi es, lo que para cada persona significa la vida -cada uno escoge su propio destino (su propio camino). Con esta responsabilidad debemos estar seguros de tomar el camino que es. Seguramente no vemos mas allá todas las consecuencias de nuestras decisiones, pero esto no nos debe trancar a tomarlas. Dicen que el viaje es igualmente importante que el destino.

Por eso digo que uno en la vida a veces necesita girar en «U» – The U turn!

Se preguntaran porque el cambio de tema! Pues nada!, (como dirian los españoles). A veces debemos dejar de pensar en la estrategia, la planeacion, los resultados y pensar un poco en nosotros como personas.

y usted que síndrome tiene?

/ Juan G Cendales / Deja un comentario

En medicina, un síndrome es un conjunto de síntomas que por sus características poseen cierta identidad. Ejemplo el síndrome de down que todos conocen o el famoso síndrome de Estocolmo en el que la víctima del secuestro, desarrolla una relación de complicidad con su secuestrador y los secuestrados pueden acabar ayudando a los secuestradores a alcanzar sus fines. La historia fue que en 1973 se produjo un robo en el Banco Kreditbanken en Estocolmo, de ahí su nombre. Los delincuentes debieron mantener como rehenes a los que estaban en el banco durante 6 días. Al entregarse los secuestradores, las cámaras captaron el momento en que una de las víctimas besaba a uno de los captores y, además, los secuestrados defendieron a los delincuentes y se negaron a colaborar en el proceso legal posterior.

Si bien por definición, síndrome y enfermedad, son entidades clínicas con un marco conceptual diferente, hay situaciones «grises» (tambien en los negocios), que dificultan una correcta identificación de ciertos procesos en una categoría o en otra.

El síndrome de la abeja reina: Así han denominado el comportamiento (duro y disciplinante) que muestran muchas directivas hacia sus congéneres subalternas . (Mujeres contra mujeres). Llena de orgullo, la abeja se sienta en su trono, mira a un lado y otro y sólo ve hombres.

El síndrome de pinocho: cuando inventa su currimulum vitae. Le paso a Marilee Jones, decana de educación de MIT.

y así hay muchos pero quiero hacer mención a este:

El síndrome de las eficiencias, este se caracteriza por:

  • Si un trabajador no tiene nada que hacer, el jefe siempre le buscara algo que hacer. No importa que; lo fundamental es que este ocupado.
  • Los trabajadores no quieren que se les vea sin hacer nada. Cuando llega el jefe siempre simularan estar muy ocupados.
  • El trabajo fundamental del supervisor es buscar trabajo para la gente. Es necesario tenerla ocupada.
  • La eficiencia en la mano de obra es la principal medida del desempeño de la empresa.
  • No importa el nivel de producción que usted haga, si las eficiencias son bajas, toda la empresa le caerá en encima.

y usted que síndrome conoce?

Me quedo o me voy?

/ Juan G Cendales / 4 comentarios

Llego diciembre con su alegría y estará haciendo planes para el 2008. Una de las cosas que usualmente hacen las personas por esta epoca es un balance de su trabajo y la pregunta obligada es me quedo o me voy? Jack Welch (Gerente general de General Electric entre 1981 y 2001) elegido como el mejor gerente de todos los tiempos por la revista Fortune, en una de sus columnas en BusinessWeek escribio sobre las cuatro preguntas que debe usted hacer para decidir si esta listo para un nuevo empleo.

  1. Va usted a trabajar con el mismo entusiasmo todas la mañanas? De esta pregunta salen otras, su trabajo continua siendo interesante y significativo para usted?, continua aprendiendo y creciendo?
  2. Disfruta el tiempo que esta en la oficina con sus colaboradores?
  3. Su compañía promueve el desarrollo personal?
  4. Se ve usted en la “foto” del próximo fin de año de su empresa?

    Estas preguntas no tiene respuestas correctas o incorrectas solo dan una idea de cómo esta invirtiendo su tiempo en la empresa. La angustia y el desconcierto de su trabajo lo pueden llevar a tomar decisiones impulsivas, buscando salidas mágicas o inmediatas.

    Por eso antes de renunciar:

    1. Espere a recibir una oferta por escrito. La única forma sensata de renunciar es una vez tenga una oferta de trabajo firme (escrita) y no antes.
    2. Siempre sea profesional. Salga con dignidad presentando una renuncia de manera profesional y breve. No importa cómo se sienta acerca de tu actual trabajo o jefe, no es el momento de tirar una granada de mano verbal como compensación por todos esos años de sufrimiento en la oficina.
    3. Considere cuánto tiempo tomara entregar su cargo. Muchos expertos están de acuerdo que lo acostumbrado y que es una muestra de cortesía profesional dar al menos dos semanas de aviso antes de renunciar al trabajo.
    4. Empiece a empacar. Recoja sus pertenencias personales, libros y cualquier cosa que hayas comprado antes de dar aviso. Guarde todos los archivos y documentos personales que haya creado. Tenga en cuenta, sin embargo, las políticas de su empresa acerca de la propiedad intelectual y confidencialidad.
    5. Los teléfonos. Si tiene listas de contactos en su computador o en un teléfono celular que pertenece a la empresa y que las necesita en el futuro, transfiérelas o imprímelas. Su empresa podría cortarle el acceso a su e-mail y pedirle que devuelvas todos los aparatos electrónicos inmediatamente después que hayas dado el aviso de renuncia.

      Una recomendacion final oiga Should I Stay or Should I Go? del grupo The Clash

      Ansiedad por el status!

      / Juan G Cendales / 2 comentarios

      Este fin de semana estuve viendo una de mis películas favoritas de negocios, después de WallStreet. The Firm (1993) dirigida por Sydney Pollack. Mitch McDeere, una persona muy brillante y ambiciosa abogado de la Universidad de Harvard, comienza a trabajar en un próspero bufete en Memphis, que le brinda tanto a él como a su familia la oportunidad de convertir sus sueños en realidad. Pero las cosas no son tan buenas hay corrupción, asesinatos y mafia. La forma de proceder de la empresa con sus socios es darles dinero, casas, etc. y después chantajearlos para que sigan trabajando con ellos, con el peligro si no lo aceptan de perder todo incluso la vida.

      Después de ver la película salen dos preguntas que me parecen relevantes. La primera es  que concepto tengo de éxito y de fracaso? y la segunda que identidad es la que estoy construyendo, una revancha del pasado (como el caso de Mitch) o una construcción a futuro?

      Muchas personas podrían decir que alcanzar el éxito es llegar a lo mas alto en su carrera, conseguir poder económico, o lograr una buena posición social, yo pienso que el éxito no es igual para todas las personas. La realización personal no siempre tiene que ver con lo que mucha gente ordinariamente se imagina. No son los títulos académicos, o las dimensiones de su casa, cuántos carros tiene. No se trata de si es jefe o subordinado, si asciende la siguiente posición en su organización, o está en la ignorada base de la misma. No tiene que ver con el poder que ejerce, no se debe a la ropa que usa, no se trata de si es emprendedor.

      Por eso me parece importante:

      1. Planificar y establecer metas a corto y largo plazo no de los proyectos, personales.
      2. Es muy importante desarrollar una comprensión clara y completa de las necesidades, fortalezas y limitaciones de cada uno.
      3. Se requiere de control y pro actividad para la toma de decisiones.
      4. Desarrollar sistemas de apoyo efectivos cuando se enfrenta a una crisis. Ejemplo, Un buen amigo.

      Este es un pre ambulo a lo que escribiré la siguiente semana que se llama proyecto de vida. Finalmente, una frase. ¨La autoestima no es negociable”

      …la pintica del viernes!

      / Juan G Cendales / Deja un comentario

      Esta moda cada vez mas frecuente en nuestras empresas es una costumbre americana. La idea es que se permite “cambiar el código de vestido” de la compañía el ultimo día de la semana. Una camisa informal, sin corbata, pantalones de dril y zapatos casuales. El objetivo seguramente era aumentar la moral de los empleados pero mas que esto fue una campaña masiva de muchas compañías que producían ropa “casual” a bajo costo.

      El hábito no hace al monje, pero no cabe duda que el modo de vestir es muy significativo de las actitudes que se adoptan sobre todo cuando hablamos de negocios.

      El vestido definitivamente tiene significado social y quiero ser claro en decir que es independiente de la marca. Las sociedades tienen códigos de vestido, por esta razón la ropa que usa y además como la usa envía un mensaje. Un mensaje que tiene que ver desde su estado civil hasta su afiliación sexual (o tendencia sexual, como se llama ahora) y afiliación religiosa.

      Los muy odiados “bouncers” (personas a la entrada de una discoteca) juzgan a las personas de acuerdo con su vestimenta igual pasa en los negocios.

      Pero que significa “casual”. En general significa vestirse profesionalmente, de aspecto relajado creería yo. Pero no significa ¨Blue Jeans” no significa tennis de colores.

      Definitivamente “la pintica del viernes” favorece más a las mujeres que a los hombres y estoy seguro que las mujeres disfrutan más este día porque pueden mostrar sus gustos, etc. Lo que si es cierto es que las actitudes sociales frente al vestido tiene que tener unas normas claras si estamos trabajando. Obviamente depende del ambiente de trabajo es diferente trabajar en una agencia de publicidad a trabajar en el banco mundial, en un hospital, etc.

      Por eso vea como se viste el viernes la gente que usted admira y respeta y tome ejemplo. La idea es que se vea como si trabajara y no como si fuera de paseo o a un evento deportivo.

      Obsoleto:

      / Juan G Cendales / Deja un comentario

      Individuo experimentado y bien entrenado para trabajos que ya no existen.

      Por esto si usted es menor de veinticinco años, tiene la posibilidad de cambiar de carrera cada diez años y de trabajo cada cuatro años, en parte por decisión propia y en parte porque algunas industrias desaparecerán totalmente, y serán reemplazadas por otras todavía desconocidas.

      Negocios entre amigos!

      / Juan G Cendales / 2 comentarios

      Recientemente leí en una revista de esas de “club” un calificativo a “Facebook” como “…la herramienta que prostituye la amistad” y estoy de acuerdo. No pongo en duda la utilidad de las redes sociales como herramienta de comunicación. Pero una cosa es el trabajo y otra la parte personal. Y cuando mezclamos las dos vienen los problemas.

      Tuve una sensación de angustia a entrar bastante fuerte, entre por “presión social” lo confieso y una vez adentro me di cuenta de lo que me estaba perdiendo, de estar informado. Eso se llama “información justo a tiempo”. Me entero de quien es amigo de quien, quien tuvo bebe, como oscilan en el tiempo los estados de animo de los “amigos” y de muchas otras cosas.

      Pero veo varios problemas, uno ontologico y es a quien llamamos amigos. Para comunicarme con mis amigos no necesito ninguna red. De hecho puedo saber que estan pensando o como se están sintiendo sin hablar con ellos, además de otros problemas de privacidad, seguridad de la información etc. a los que no me voy a referir hoy.

      Inicialmente no vi a Facebook como una herramienta de negocios, porque la gente con la que usualmente hago negocios no esta en Facebook (o mejor no estaba en…) y no hay aplicaciones para los negocios. Actualmente hay sitios como LinkedIn para solo hacer negocios y existen cada vez mas aplicaciones en Facebook para el entorno de los negocios.

      Hay una premisa fundamental y es que todos los negocios tienen un componente social y son hechos por personas. Involucran las comunicaciones y todos valoramos las destrezas y oportunidades de esta “red”. Los negocios no se cierran entre ellos, se cierran a través de la interacción de las personas y construimos limites a esta red basados en temas triviales tales como el fútbol, el clima, nuestros hobbies etc.

      Por lo tanto nosotros como personas de negocios ya tenemos establecida nuestra red a través de diferentes medios comenzando por el “tarjetero”, el celular, correos electrónicos, reuniones, eventos etc. lo mismo que vemos en los sitios como Facebook, LinkedIn y MySpace entre otros. Definitivamente el valor de estar en la cima de la red NO TIENE PRECIO.

      Firmas como Ernst & Young (SI!, la misma!) responden preguntas a estudiantes en Facebook de personas que están tratando de reclutar por sus promedios y competencias académicas.

      No tome estos sitios como campos de “juego” Sus clientes, empleados o futuros jefes pueden estar vigilando sus pasos. Facebook puede ser una buena razón para no conseguir el trabajo que desea. Recursos humanos puede estar vigilando su pagina y estudiando su comportamiento así como el de sus amigos, una foto mal parqueada puede definir su futuro.

      Así como esta constituido el “friday casual dress” (cosa con la que no estoy de acuerdo y escribiré porque en otra oportunidad), empresas están implementando el “viernes de Facebook”. PRUEBELO! pero piense antes si es para pasar un buen rato o como tarjeta de negocios.

      En que tipo de empresa trabaja Ud.?

      / Juan G Cendales / 1 comentario

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      Este cuadro resume las dimensiones de la persona, sus criterios de decisión y las dimensiones del director y la organización.

      Empresa centrada en resultados: Es una empresa en la que el producir capital y generar valor económico son la razón de ser. La principal responsabilidad es con los accionistas. el factor fundamental es el resultado y el directivo asegura QUE y CUANDO. La tarea directiva se basa en dar ordenes y controlar el resultado y la oportunidad. La comunicación se establece de forma unidireccional para evaluar los errores que no permitieron llegar al resultado. El éxito se mide por los aplausos de la junta directiva. La responsabilidad social de la empresa es generar medios para que las personas subsistan.

      Empresa centrada en tareas y resultados: Aquí el factor fundamental es la operación. La direccion imagina la tarea, la describe y la enseña y el director asegura COMO y QUIEN. La tecnología y los procesos son el activo mas importante. La comunicación es bidireccional para buscar participación alrededor de los procesos de mejoramiento continuo. El éxito se mide por la eficiencia en los procesos medidos en tiempo y costos. La responsabilidad social de la empresa es multiplicar el conocimiento y distribuir la riqueza.

      Empresa centrada en las personas: La persona es la que configura el sistema de trabajo. La dirección se encarga de generar un entorno motivante y positivo. El énfasis esta en dirigir mejor. El director asegura PARA QUE. Las personas se identifican con la empresa. La responsabilidad esta sobre el crecimiento del empelado.

      «La empresa arranca del fondo de las personas, responde al estilo de vida de quines la crean, es el reflejo del carácter de los que la llevan a cabo y florece a partir del modo de ser de quines la dirigen»

      Preocupación de genero

      / Juan G Cendales / Deja un comentario

      Quiero compartir con ustedes esta información que me preocupa bastante. (Me preocupa como hombre, porque no se como se van a desquitar).

      “En la actualidad, las mujeres poseen más de 3 millones de empresas, y hacia el año 2009 serán propietarias de más de la mitad de todas las empresas.” – The Economist 2007 –

      Pero existen diferencias entre las mujeres y los hombres en el tema de dirección de empresas?

      Hipótesis No 1: No existen diferencias de ningún tipo entre hombres y mujeres en la gerencia. Hablar con un hombre o una mujer no tiene relevancia en el mundo de los negocios.

      Realidad: Claro que hay diferencias. Las carreras gerenciales de hombres y mujeres son distintas. Se utilizan con frecuencia recursos diferentes, que marcan sus estilos de comunicación, sus estrategias de carrera y sus mecanismos de poder, factor éste altamente relacionado con la capacidad de influir sobre los demás y de gerenciar situaciones y personas. Aca las mujeres tiene mas poder de influencia frente a los hombres porque entre mujeres puede ser (para utilizar el termino de moda) una “hecatombe”. Un estudio de McKinsey muestra que las empresas europeas con la mayor proporción de mujeres en cargos influyentes empresariales consiguen resultados financieros superiores a la media.

      Hipótesis No 2: Actualmente mas de la mitad de los estudiantes de diferentes carreras son mujeres, es solo cuestión de tiempo que exista igualdad de género en el mundo de la alta gerencia.

      Realidad: A mayor altura en la escalera corporativa, podemos tener por seguro que habrá menos mujeres. Las prioridades de las mujeres cambian con los años. No de todas. De hecho, son las propias mujeres las que limitan su desarrollo profesional, porque prefieren dedicarse a su familia.

      Hipótesis No 3: Las mujeres gerentes representan una clara desventaja, sobre todo si son jóvenes y tienen o pueden tener hijos.

      Realidad: Desde hace ya varios años, las grandes empresas han comenzado a dejar de lado la visión de las mujeres como una «carga». La idea es la de promover y apoyar la diversidad como fuente de ventajas competitivas.

      Hipótesis No 4: Hoy en día, los hombres somos más “propensos” a colaborar en las tareas del hogar que en el pasado.

      Realidad: Dada la necesidad que las mujeres trabajen y contribuyan al ingreso familiar, los hombres hemos respondido brindando más apoyo en las labores de la casa. Las responsabilidades del hogar siguen estando en manos, principalmente, de las mujeres. Nosotros ayudamos, no mucho como ellas quisieran. Pero está cambiando, muy lentamente.

      Hipótesis No 5: Las mujeres demandan beneficios excesivos, como horario flexible, que atenta contra la productividad, y permisos extensos que afectan su desempeño.

      Realidad: la nueva realidad de negocios implica cambios en el concepto mismo de trabajo y de productividad. Estudios han demostrado que el horario flexible puede ser una fuente de aumento de la productividad.

      Termino con unas cifras:
      11 mujeres han recibido el premio nobel en ciencias, en 1966 8% de los PhDs en ciencias e ingenieria eran otorgados a mujeres comparados con el 38% en el 2005 y 1999 fue el ultimo año en el que hombres recibieron mas grados en ciencias que las mujeres.

      Hay que tratarlas bien o en el 2009 le diran: «…ESTAS DESPEDIDO»

      Medicina basada en experiencia

      / Juan G Cendales / Deja un comentario

      Hoy quiero hacer referencia a un articulo publicado en Annals of Internal Medicine (Ann Intern Med. 2005;142:260-273) Systematic Review: The relationship between clinical experience and quality of health care. Traducción: Revisión Sistemática: La relación entre experiencia clínica y calidad de atención en salud.

      Una revisión sistemática es la evaluación crítica de todos los estudios que dan respuesta a una misma pregunta. Estas revisiones son cada vez más reconocidas como una fuente confiable de información basada en sólida evidencia.

      Generalmente creemos que entre mas experiencia tenga el medico mas conocimientos acumulados y destrezas tiene, esto se va a traducir en una mejor calidad de atención. De todas maneras, la evidencia sugiere que existe una relación inversa entre el numero de años que le medico ha estado trabajando y la calidad de atención que provee.

      Básicamente lo que dicen los autores es que los medicos “viejos” (de más experiencia) tienen menos conocimiento “de hecho”, se adhieren menos a los estándares y pueden tener peores desenlaces. Soportan sus decisiones argumentando que las innovaciones terapéuticas requieren de un cambio en los conocimientos teóricos que estos no están dispuestos hacer. “..así lo aprendí, así lo hago”. De la misma manera el “ambiente” también ha cambiado, la medicina basada en evidencia “hechos y datos” tiene cada vez mas fuerza en la toma de decisiones, aparecen nuevas formas de medir resultados y desempeño (disease management). Seguramente los medicos con más experiencia están menos familiarizados con estas nuevas estrategias y por lo tanto las aceptan menos.

      Pero no todo es malo. Los medicos con más experiencia pueden ser más efectivos en términos humanísticos y los demuestran diferentes estudios de satisfacción de pacientes.

      ¿Que prefiere usted mas conocimiento o mejor desempeño?

      …traigame problemas NO soluciones!

      / Juan G Cendales / 2 comentarios

      Que tan familiar le suena esto “…a mi no me traiga problemas, tráigame soluciones”
      Todos pasamos todo el día tomando decisiones para resolver problemas. Algunas importantes, otras urgentes y muy pocas decisiones urgentes e importantes. El 80% de las decisiones NO son urgentes ni importantes y no lo son porque no cambian nuestro camino, solamente nos dan sostenibilidad. Si hacemos una tabla de 2×2, tenemos que únicamente el 4% de las decisiones son urgentes e importantes y es acá donde vemos el verdadero talento de un director. Estas son las únicas decisiones que no se delegan además que no dan espera.

      La toma de decisiones consiste en encontrar una conducta adecuada para resolver una situación problemática. Por esto antes de tomar decisiones lo mas importante y urgente es definir el problema, algo que quiera aclarar, alguna dificultad, algún hecho o circunstancia que le impida cumplir su tarea en fin hasta una preocupación puede ser un problema. Es vital una definición correcta del problema ya que todas las etapas siguientes dependen de este. También es de gran utilidad para ajustar la inversión de tiempo, esfuerzo y dinero que le dedicara a la solución.

      Después de definir el problema algunos puntos a tener en cuenta:

      1. Especifique los objetivos que va a cumplir estos le permiten determinar que información buscar.
      2. Defina alternativas, estas son la materia prima de la toma de decisiones. Nunca se puede elegir una alternativa que no se haya tenido en cuenta. NO siga la costumbre, NO escoja la primera solución posible y NO escoja alternativas presentadas por otras personas.
      3. Entienda las consecuencias de sus decisiones.
      4. Aclare la incertidumbre. Donde hay incertidumbre, no puede haber garantía que una buena elección tenga buenas consecuencias.
      5. Maneje el riesgo.

      Finalmente les dejo un problema:
      «Tres amigos van a un restaurante y al terminar pagan 5 dólares por persona. Antes de salir se quejan con el mesero diciendo que la comida estaba muy cara. El mesero le dice al dueño y este accede en privado a hacerles una rebaja de 5 dólares en total. De vuelta el mesero piensa que 5 dólares entre 3 será difícil de repartir, así que se queda con 2 dólares y devuelve 1 a cada uno de los tres amigos. Antes pagaron 15 dólares en total, pero ahora han pagado 12 (4 cada uno), más los 2 con los que se quedo el mesero son 14. ¿Dónde está el dólar que falta?.»

      Si tienen la respuesta, bienvenida.

      Que tan miserable es su trabajo?

      / Juan G Cendales / 1 comentario

      Termine de leer este libro «The Three Signs of a Miserable Job: A Fable for Managers (And Their Employees)» lo consigue en (www.bn.com). Las tres señales de un trabajo miserable» escrito por Patrick Lencioni, un consultor de negocios y autor de varios libros como «Las cinco disfunciones de un equipo»

      Para resumir el cuento la historia es sobre Brain Bailey, el director de una empresa manufacturera de maquinas para hacer ejercicios quien después de 17 años de trabajo y muchos éxitos decide retirarse. No esta satisfecho con su trabajo y se va a manejar una Pizzería en Lake Tahoe y es aquí donde se da cuenta de las tres señales de un trabajo miserable. No les cuento mas para que lo lean. Pero si escribo las tres señales

      1. Anonimidad: Es la sensación que tiene un empleado cuando su jefe no tiene ningún interés en conocerlo, saber donde vive, cuales son sus aspiraciones, etc.
      2. Irrelevancia: El empleado no sabe como su trabajo hace una diferencia en la vida de otros. Los empleados necesitan saber que el trabajo que hacen impacta a otras personas.
      3. Inmedible: La palabra original es «inmeasurement». El empleado no sabe que tan bueno es su trabajo o contribución. Es importante medir el trabajo cada día, cada semana o cada mes. No dejar al empleado con percepciones subjetivas de progreso.

      Pero un trabajo miserable no es lo mismo que un mal trabajo. Es un trabajo que hace que el empelado este frustrado y desmoralizado al finalizar su horario laboral, le quita entusiasmo, energía y auto estima. Una encuesta reciente de Gallup encontró que el 77% de las personas odian su trabajo y adicionalmente la encuesta demostró perdidas por mas de 350 M de dólares por improductividad.

      Y donde reside la fuente y su probable cura, esta en las manos de una sola persona. El jefe inmediato. Esta mas que demostrado que la relación del empleado con el jefe inmediato es un factor determinante en el nivel de satisfacción del empleado independiente del sueldo, beneficios, etc.

      Muchos jefes (me incluyo) decimos estar muy ocupados para revisar estos temas y fallamos en entregar estas tres características básicas a nuestros empleados. Se nos olvida que también estuvimos alguna vez en lo mas bajo de esta cadena.

      Adicto a los problemas

      / Juan G Cendales / 3 comentarios

      Estaba viendo un capitulo de Dr. House (mi serie medica favorita después de Scrubs) en donde investigaban los síntomas de una niña de 8 años con una debilidad marcada sin causa aparente. Finalmente se dieron cuenta que la mamá simulaba los síntomas de la enfermedad de su hija añadiendo sangre a las muestras de orina, dejando de alimentarla y administrándole medicamentos para producirle síntomas como vomito y diarrea. El Dr. Gregory House y su equipo diagnostican el síndrome de Münchausen por poderes.

      El síndrome de Münchausen por poderes (SMP) es un tipo de abuso infantil que se caracteriza porque un adulto, en la mayoría de los casos la madre, sostiene que su hijo está enfermo y lo lleva al hospital, cuando en realidad ha sido ella misma quien ha provocado los síntomas y la enfermedad. Es una enfermedad psiquiátrica, que se caracteriza por inventarse y fingir problemas o incluso provocarlas para llamar la atención de los médicos, y ser tratado como un enfermo. El nombre se deriva del Baron Münchhausen (Karl Friedrich Hieronymus Freiherr von Münchhausen, 1720-1797), quien escribió una cantidad de cuentos muy poco creíbles. En 1950, Sir Richard Asher describió un grupo de pacientes que inventaban historias, signos y síntomas sin tener una enfermedad aparente.

      Una enfermedad similar puede ocurrir en los empleados de su empresa. Hay empleados que crean problemas donde no hay, solamente para que ellos los resuelvan. Nathan Bennet de Georgia Tech ha llamado esto Münchausen en el trabajo. Bennett lleva mas de tres años estudiando el trabajo en equipo de la muchas compañías Fortune 100 y dice que estos personajes no son raros.

      Seguramente usted los ha visto. Estas personas generalmente como dije antes buscan problemas donde no los hay y si no los encuentran se los inventan. Por ejemplo, llamemos a Pedro como el líder del proyecto quien trabaja con Maria y Carlos. Pedro le dice a Maria que Carlos le dice que no puede trabajar con ella y simultáneamente le dice a Carlos que Maria dice que no puede trabajar con el. Sin duda esta situación genera conflicto, pero Pedro sabe como resolver el problema. Muy seguramente al Pedro resolver el problema tiene una ganancia secundaria, seguramente una ascenso o simplemente llama la atención.

      Una variante puede ser también lo que en ingles se conoce como los «do-loopers», estas personas que generan pequeños incendios que apagan ellos mismos. Sin duda también llaman la atención.

      Aquí algunas preguntas propuestas por Bennett para identificar a estos personajes:

      1. Esta el empleado involucrado «desproporcionadamente» en buscar y apagar incendios?
      2. Se rehúsa a recibir ayuda cuando identifica un problema?
      3. El empleado desvía los esfuerzos de la gerencia en identificar los problemas?
      4. Los integrantes del equipo de trabajo califican los problemas con el mismo puntaje de severidad?
      5. Se resuelven los problemas en ausencia del empleado?

      Si contesto si a la mayoría de estas preguntas, puede estar frente a uno. Estas preguntas no son conclusivas para hacer el diagnostico pero ayudan. Valide estos puntos con otros observadores y si finalmente da con una de estos lo mejor es llamar a Dr. House.

      Lo mejor de las peores ideas.

      / Juan G Cendales / 2 comentarios

      Alguna vez se ha quedado sin ideas? Pues buscando ideas me encontré con una revista, «Annals of Improbable Research (AIR)» (he puesto el link en mi blogroll), una publicación periódica que hace una sátira del mundo científico. Se publica desde 1995 y resalta las investigaciones con los resultados mas absurdos, como por ejemplo una investigación que compara manzanas con naranjas utilizando espectroscopia por infrarrojo. Una vez es anunciada la lista oficial de los premios Nobel (reales), se presentan los ganadores del Ig Nobel Prize ceremonia que se realiza en el teatro Sanders de la Universidad de Harvard.

      Los ganadores de este año son:

      Medicina:
      Brian Witcombe, Inglaterra, y Dan Meyer, Estados Unidos.
      Investigacion: «Sword Swallowing and Its Side Effects.» Traduccion: «Los traga espadas y sus efectos secundarios»
      Referencia: British Medical Journal, December 23, 2006, vol. 333, pp. 1285-7

      Física:
      L. Mahadevan, Estados Unidos, Enrique Cerda Villablanca, Chile.
      Investigacion: «How sheets become wrinkled» Traducción: «Como se arrugan las sabanas»
      Referencia: Nature, vol. 419, October 10, 2002, pp. 579-80, Physical Review Letters, fol. 90, no. 7, February 21, 2003, pp. 074302/1-4, Proceedings of the National Academy of Sciences, vol. 101, no. 7, 2004, pp. 1806-10.

      Biología:
      Prof. Dr. Johanna E.M.H. van Bronswijk, Paises Bajos
      Investigacion: «Census of all the mites, insects, spiders, pseudoscorpions, crustaceans, bacteria, algae, ferns and fungi with whom we share our beds each night» Traducción: «Haciendo un censo de todos los ácaros, insectos, arañas, pseudoescorpiones, crustáceos, bacterias, algas y hongos con los cuales compartimos nuestra cama cada noche.»
      Referencia: Tijdschrift voor Geneeskunde, vol. 116, no. 20, May 13, 1972, pp. 825-31, Acta Botanica Neerlandica, vol. 27, no. 2, 1978, pp 125-8.

      Química:
      Mayu Yamamoto, Japon
      Investigacion: «Developing a way to extract vanillin — vanilla fragrance and flavoring — from cow dung. Traduccion: «Desarrollo de una manera de extraer la vainillina — fragancia y sabor de la vainilla a partir de excremento de vaca»
      Referencia: Mayu Yamamoto, International Medical Center of Japan

      Lingüística:
      Juan Manuel Toro, Josep B. Trobalon y Núria Sebastián-Gallés, España
      Investigación: «Showing that rats sometimes cannot tell the difference between a person speaking Japanese backwards and a person speaking Dutch backwards» Traducción: «Demostrando que las ratas no pueden decir la diferencia entre un japonés hablando al revés y un alemán hablando al revés».
      Referencia: Journal of Experimental Psychology: Animal Behavior Processes, vol. 31, no. 1, January 2005, pp 95-100.

      Literatura:
      Glenda Browne, Australia
      Investigación: «Study of the word «the» — and of the many ways it causes problems for anyone who tries to put things into alphabetical order» Traducción: «Estudio de la palabra «THE» y de las muchas maneras que causa problemas para cualquier persona que intente poner las cosas en orden alfabético». Referencia: The Indexer, vol. 22, no. 3 April 2001, pp. 119-22

      Paz:
      The Air Force Wright Laboratory, Dayton, Estados Unidos
      Investigación: «Research & development on a chemical weapon — the so-called «gay bomb» — that will make enemy soldiers become sexually irresistible to each other» Traducción: «Investigación y desarrollo de un arma química — la supuesta «bomba gay» — que hará que los soldados enemigos sean irresistibles sexualmente entre ellos»
      Referencia: Wright Laboratory, WL/FIVR, Wright Patterson Air Force Base, Ohio, June 1, 1994.

      Nutrición:
      Brian Wansink, Universidad de Cornell, Estados Unidos
      Investigacion: «Exploring the seemingly boundless appetites of human beings, by feeding them with a self-refilling, bottomless bowl of soup. Traduccion: «Explorando el apetito aparentemente ilimitado de seres humanos, alimentándolos con una taza de sopa con auto-llenado»
      Referencia: Obesity Research, vol. 13, no. 1, January 2005, pp. 93-100, Mindless Eating: Why We Eat More Than We Think, Brian Wansink, Bantom Books, 2006, ISBN 0553804340.

      Economía:
      Kuo Cheng Hsieh, Taiwan
      Investigación: «Patenting a device, in the year 2001, that catches bank robbers by dropping a net over them» Traducción: «Por haber patentando un dispositivo, en el año 2001, que coge a ladrones del banco tirandoles una red sobre ellos» Referencia: U.S. patent #6,219,959, otorgada en Abril 24, 2001
      Nota: El señor Hsieh no aparece para darle el premio.

      Aviacion:
      Patricia V. Agostino, Santiago A. Plano y Diego A. Golombek, Argentina.
      Investigación: «Viagra aids jetlag recovery in hamsters» Traducción: «Viagra evita el jetlag en hamsters»
      Referencias: Proceedings of the National Academy of Sciences, vol. 104, no. 23, June 5 2007, pp. 9834-9.

      Bueno estos son los ganadores. Me llama la atención una cosa y tiene que ver con las referencias, la mayoría publicadas en revistas de muy alto nivel científico como Nature y el BMJ, mi favorito el de física.

      Quiero responder la pregunta de para que investigar diciendo que la investigación nos ayuda a establecer contacto con la realidad a fin que la conozcamos mejor. Constituye un estímulo para la actividad intelectual «creadora», ayuda a desarrollar una curiosidad creciente acerca de la solución de problemas y además contribuye al progreso. A través de la investigación se obtiene información relevante para entender, verificar, corregir o aplicar el conocimiento.

      Pero antes de ponernos a investigar hay que delimitar bien el tema, es muy importante tener objetivos claros así como el camino que vamos a recorrer y a donde vamos a llegar con los resultados. El objetivo de la persona que investiga no es llenar su hoja de vida de reconocimientos y aumentar su ego de investigador, es llegar a tomar decisiones y a una teoría que le permita generalizar y resolver problemas.

      …de vuelta a lo BASICO!

      / Juan G Cendales / 1 comentario

      “Equipos de fútbol maquillan balances.” El periodista Jaime Viana Rojas – Redactor de Economía y Negocios (Portafolio.com) dice textualmente: “Un informe de la Superintendencia de Sociedades halló un sinnúmero de inconsistencias en la contabilidad de la mayoría de los equipos. La mayoría de los equipos profesionales del fútbol colombiano no tienen criterios contables unificados, y por el contrario, su información financiera presenta inconsistencias…”

      Esto seguramente le pasa no solo a los Clubes de Fútbol colombiano si no también a otros clubes de fútbol así como a empresas pequeñas, medianas y grandes en el mundo.

      Las primeras civilizaciones que surgieron sobre la tierra tuvieron que hallar la manera de dejar constancia de determinados hechos con proyección aritmética, que se producían con demasiada frecuencia y eran demasiado complejos como para poder ser conservados por la memoria. Reyes y sacerdotes necesitaban calcular la repartición de tributos y registrar su cobro por uno u otro medio. De aquí nace la necesidad de la CONTABILIDAD.

      Para que?, para proporcionar una imagen numérica de lo que en realidad sucede en la vida y en la actividad de la empresa, proporciona una base en cifras para orientar las actuaciones de gerencia en su toma de decisiones y proporcionar la justificación de la correcta gestión de los recursos de la empresa.

      Por esto, quiero referirme a los principios de contabilidad. Dados por las normas internacionales de contabilidad (NIC). Estos principios representan las presunciones BASICAS sobre las que descansan las normas con el objeto que los estados financieros puedan ser entendidos por terceros.

      Los principios contables y no siempre aceptados son:

      1. Principio de prudencia. Únicamente se contabilizarán los beneficios realizados a la fecha de cierre del ejercicio. Por el contrario, los riesgos previsibles y las pérdidas eventuales con origen en el ejercicio o en otro anterior, deberán contabilizarse tan pronto como sean conocidas. El mas importante de todos y prima sobre los demás.
      2. Principio de empresa en funcionamiento. Salvo prueba de lo contrario, se presume, al aplicar los principios contables, que la empresa continúa su actividad. Por lo tanto, al determinar el valor del patrimonio empresarial no se considerará su valor liquidatorio.
      3. Principio del registro. Los hechos económicos deben registrarse cuando nazcan los derechos u obligaciones que los mismos originen.
      4. Principio del precio de adquisición. Los bienes y derechos se valorarán por su precio de adquisición si son adquiridos a terceros o por su costo de producción si los elabora la empresa con sus propios medios.
      5. Principio del devengo. La imputación de ingresos y gastos deberá hacerse en función de la corriente real de bienes y servicios que los mismos representan, con independencia del momento en el que se produzca la corriente financiera o monetaria de los mismos. Es decir, se contabilizarán los ingresos y gastos cuando se entreguen o reciban los bienes y servicios correspondientes. Otra cuestión distinta es que se hayan cobrado o pagado.
      6. Principio de correlación de ingresos y gastos. Establece que: Resultado ejercicio = Ingresos ejercicio – Gastos ejercicio
      7. Principio de no compensación. No podrán compensarse las partidas del activo y del pasivo del balance, ni tampoco las de gastos e ingresos de la cuenta de pérdidas y ganancias. Han de valorarse separadamente las distintas partidas del activo y del pasivo.
      8. Principio de uniformidad. Una vez adoptado un criterio en la aplicación de los principios contables, éste ha de mantenerse en el tiempo y en el espacio, salvo que se alteren los supuestos originarios, en cuyo caso deberán advertirse en la memoria las circunstancias que han producido tal modificación y su incidencia en las cuentas anuales.
      9. Principio de importancia relativa. Se admite la no aplicación de alguno de los principios citados, siempre y cuando su repercusión cuantitativa en las cuentas anuales sea escasamente significativa, no alterando la imagen fiel.

      La contabilidad debe ser a su vez, objetiva, verificable, precisa, confiable, útil, productiva, pertinente, integra, suficiente, comparable, oportuna y clara entre otras.

      Un mensaje final a los presidentes de los clubes de fútbol colombiano, mas que buscar la complejidad dedíquense a ser el mejor aplicando los conceptos básicos y si no pregúntele al presidente del Real Madrid, 28 Ligas, 9 Copas de Europa, 17 Copas del Rey, 2 Copas de la UEFA y 2 Copas Intercontinentales. Recientemente no han ganado ningún titulo, pero sus seguidores han aumentado sus utilidades en mas de 300 M de euros y con los mejores jugadores del mundo.

      La ÚNICA oportunidad

      / Juan G Cendales / 5 comentarios

      Nota: ANTES DE LEER EL POST. VEA EL VIDEO

      ONE CHANCE, es el título del primer álbum de Paul Potts quien era vendedor de celulares y ganó el concurso de Britain’s Got Talent, cantando nada menos que opera. Lo demás ya es historia. Su álbum es el cuarto más vendido en Amazon.com y su fama ha dado la vuelta al mundo entero.

      Como este es un blog de negocios, quiero hacer una analogía con las oportunidades de éxito que tenemos en los negocios, en muchas ocasiones, UNA SOLA.

      Asegurar el éxito en los negocios es muy difícil, pero podemos hacer cosas que nos conduzcan a él, cosas para que realmente el éxito sea nuestro destino final y esto significa esfuerzo. Como en cualquier cosa que hacemos, tenemos que remangarnos y hacer lo que sea necesario.

      Lo primero, definir nuestros “porqué” antes de buscar respuesta respecto a la forma de obtener éxito; tenemos que formularnos varias preguntas. Por qué queremos aprovechar la oportunidad, comó me beneficio yo, mi familia y otras personas de mi entorno. Estas preguntas son una forma de definir lo que el éxito significa para cada uno. ¿Significa solo dinero?, ¿queremos ayudar a los demás? Cualquiera de estos aspectos podría ser nuestro “porqué”.

      De la misma manera es importante definir cuándo vamos a comenzar. Obviamente teniendo en mente nuestras metas. ¿Quiere ser director, presidente, CEO? ¿Cuándo va a comenzar?.

      La siguiente pregunta es cómo. Todo depende nuevamente del “porqué”. Los objetivos que determinamos en el primer paso deben servir de guía para tomar una decisión. ¿Qué necesito para alcanzarlo?

      Y finalmente algo muy importante: NUNCA dejar de soñar. Esta es una historia extraordinaria que nos recuerda que, algunas veces, los sueños se hacen realidad en este caso de la mano de un concurso de televisión.

      Quiero hacer un reconocimiento al Dr Roosevelt Fajardo por darme la idea de escribir acerca de ONE CHANCE.